Politique de remboursement

Ceci est une traduction fournie à titre informatif. Seule la version allemande fait foi.

Information sur le droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous, avez pris physiquement possession des biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier (Royal1437, Karim Boughalleb, Am Holderstrauch 3, 35274 Kirchhain, Allemagne, e-mail : info@royal1437.com) votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou e-mail). Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard proposée par nous), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception des biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Formulaire de rétractation

Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez compléter et nous renvoyer le présent formulaire :

  • À l’attention de : Royal1437, Karim Boughalleb, Am Holderstrauch 3, 35274 Kirchhain, Allemagne, e-mail : info@royal1437.com
  • Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente des biens ci-dessous :
  • Commandé le :
  • Reçu le :
  • Nom du consommateur :
  • Adresse du consommateur :
  • Signature du consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
  • Date :